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法律协议

请仔细阅读以下协议条款,使用我们的服务即表示您同意接受这些条款

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用户服务协议 协议编号:LYHY-2025-001

重要提示:在注册成为湖南火游互娱网络科技有限公司(以下简称"本公司")用户之前,请您仔细阅读本《用户服务协议》(以下简称"本协议")。当您点击"同意"或"注册"按钮,或实际使用本公司提供的服务时,即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。

一、协议的范围

1.1 本协议是您与湖南火游互娱网络科技有限公司之间关于使用本公司提供的各项服务所订立的协议。

1.2 本协议内容包括协议正文及所有本公司已经发布的或将来可能发布的各类规则、公告、通知等。所有规则为本协议不可分割的组成部分,与本协议正文具有同等法律效力。

二、用户注册与账户

2.1 注册资格

您确认,在您完成注册程序或以其他本公司允许的方式实际使用本公司服务时,您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格,则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果,且本公司有权注销(永久冻结)您的账户,并向您及您的监护人索偿。

2.2 账户说明

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您可获得本公司账户并成为本公司用户。

您有权使用您设置或确认的用户名、邮箱、手机号码(以下简称"账户名称")及您设置的密码(账户名称及密码合称"账户")登录本公司平台。

由于您的账户关联您的个人信息及本公司商业信息,您的账户仅限您本人使用。未经本公司同意,您直接或间接授权第三方使用您账户或获取您账户项下信息的行为无效。如本公司判断您账户的使用可能危及您的账户安全及/或本公司信息安全的,本公司可拒绝提供相应服务或终止本协议。

2.3 账户安全

您的账户为您自行设置并由您保管,本公司任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此,建议您务必保管好您的账户,并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开本公司平台。

账户因您主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,本公司并不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

三、服务内容

3.1 服务定义

本公司向用户提供的服务包括但不限于:数字娱乐产品信息发布、在线交易处理、用户信息管理、数据处理、技术咨询、客户服务等互联网信息服务。

3.2 服务变更

本公司有权随时调整所提供的服务(包括但不限于增加、删除、修改服务功能),并有权对服务功能进行升级、调整。如您不接受相关变更,您有权停止使用相关服务。如您继续使用相关服务,则视为您已接受相关变更。

四、用户行为规范

4.1 用户承诺

您在使用本公司服务过程中,承诺遵守以下规定:

  • 不得违反中华人民共和国法律法规及相关国际条约或规则;
  • 不得违反与网络服务有关的网络协议、规定、程序及服务惯例;
  • 不得进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的行为;
  • 不得上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料;
  • 不得侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益;
  • 不得利用本公司服务进行任何不利于本公司的行为。

4.2 禁止行为

您不得利用本公司服务从事以下行为:

  1. 将本公司服务用于任何非法目的或以任何非法方式使用本公司服务;
  2. 以任何形式侵犯本公司的商业利益,包括但不限于发布非经本公司许可的商业广告;
  3. 利用本公司服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料;
  4. 侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益;
  5. 违反诚实信用原则的其他行为。

五、费用

5.1 本公司有权根据实际情况确定和调整服务收费标准,具体的收费标准和收费方式将在相关页面上明示。

5.2 本公司有权根据需要不时地制定、修改收费标准。如您继续使用服务,则视为您已接受相关调整。

六、知识产权

6.1 本公司在本服务中提供的内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等)的知识产权归本公司所有,用户在使用本服务中所产生的内容的知识产权归用户或相关权利人所有。

6.2 除另有特别声明外,本公司提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归本公司所有。

6.3 本公司在本服务中所使用的"火游互娱"、"Leyou Huyu"等商业标识,其著作权或商标权归本公司所有。

6.4 上述及其他任何本服务包含的内容的知识产权均受到法律保护,未经本公司、用户或相关权利人书面许可,任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

七、隐私保护

保护用户隐私是本公司的一项基本政策,本公司保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在本公司的非公开内容,但下列情况除外:

  • 事先获得用户的明确授权;
  • 根据有关的法律法规要求;
  • 按照相关政府主管部门的要求;
  • 为维护社会公众的利益;
  • 为维护本公司的合法权益。

详细内容请参见本协议附件一《隐私政策》。

八、免责声明

8.1 服务中断

鉴于网络服务的特殊性,用户同意本公司有权随时中断或终止部分或全部的网络服务。如中断或终止网络服务,本公司将尽可能事先进行通告。

8.2 不可抗力

对于因自然灾害、罢工、骚乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素,或电力供应故障、通讯网络故障等第三方原因,或现有技术能力无法解决的漏洞等原因,造成本公司服务中断或缺陷的,本公司不承担责任。

8.3 第三方服务

本公司可能提供与其他国际互联网网站或资源进行链接。对于前述网站或资源是否可以利用,本公司不予担保。因使用或依赖上述网站或资源所生的损失或损害,本公司不负担任何责任。

九、协议变更

9.1 本公司有权根据需要不时地制定、修改本协议及/或各类规则,并以网站公示的方式进行变更公告,无需另行单独通知您。变更后的协议和规则一经在网站公布后,立即或在公告明确的特定时间自动生效。

9.2 若您在本协议及各类规则变更后继续使用本公司服务的,即表示您已阅读、理解并接受经修订的协议和规则。若您不同意相关变更,您应当立即停止使用本公司服务。

十、法律适用与管辖

10.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

10.2 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、其他

11.1 本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议,除本协议规定的之外,未赋予本协议各方其他权利。

11.2 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

11.3 本协议中的标题仅为方便而设,不具法律或契约效果。

协议生效日期:2025年12月23日

协议更新日期:2025年12月23日

协议版本:V1.0

隐私政策 协议编号:LYHY-2025-002

重要提示:本《隐私政策》(以下简称"本政策")阐述了湖南火游互娱网络科技有限公司(以下简称"我们")在收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息方面的政策和措施。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 注册信息

当您注册本公司账户时,我们会收集您的手机号码、电子邮箱地址、用户名、密码等注册信息。

1.2 身份信息

在您使用身份认证功能时,我们可能会收集您的姓名、身份证号码、面部识别特征等身份信息。

1.3 交易信息

当您使用我们的交易服务时,我们会收集您的交易记录、支付信息、收货地址等交易信息。

1.4 设备信息

我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)。

1.5 日志信息

当您使用我们的网站或客户端提供的服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存,包括您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、访问日期和时间等。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

2.1 为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

2.2 我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享

我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

  • 获得您的明确同意后;
  • 根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求;
  • 为提供您需要的服务所必需。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

  • 获得您的明确同意后;
  • 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

  • 获得您明确同意后;
  • 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

4.1 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

4.2 我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

4.3 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

  • 访问您的个人信息:您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。
  • 更正您的个人信息:当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。
  • 删除您的个人信息:在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求。
  • 个人信息主体注销账户:您随时可注销此前注册的账户。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
  • 响应您的请求:为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

六、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

  • 我们的服务模式发生重大变化;
  • 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
  • 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  • 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联系方式及投诉渠道发生变化时。

七、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可以通过以下方式与我们联系:

公司名称:湖南火游互娱网络科技有限公司

注册地址:湖南省长沙市岳麓区天顶街道连湖三路30号中建梅溪嘉苑1号楼3138

联系电话:15674740333

电子邮箱:xucuilin2023@163.com

政策生效日期:2025年12月23日

政策更新日期:2025年12月23日

政策版本:V1.0

交易规则 协议编号:LYHY-2025-003

重要提示:本《交易规则》(以下简称"本规则")适用于湖南火游互娱网络科技有限公司(以下简称"本公司")提供的所有数字产品和服务交易。请您在使用我们的交易服务前,仔细阅读并理解本规则的全部内容。

一、交易流程

1.1 选购商品

您可以在本公司平台上浏览和选择您需要的数字产品或服务。所有商品的价格、规格、使用期限等信息都会在商品详情页明确标注。

1.2 提交订单

选择商品后,请确认订单信息,包括商品数量、价格、收货信息等。确认无误后提交订单。

1.3 支付

提交订单后,请在规定时间内完成支付。我们支持多种支付方式,包括但不限于:

  • 微信支付
  • 支付宝支付
  • 银联在线支付
  • 其他本公司支持的支付方式

1.4 订单确认

支付成功后,系统将自动处理您的订单。数字产品将在订单确认后立即发放,服务类产品将在订单确认后按照约定的时间开始提供服务。

1.5 订单查询

您可以在"用户中心-我的订单"中查看所有订单的详细信息和状态。

二、支付规则

2.1 支付安全

我们采用业界领先的安全技术保护您的支付安全,但您也需要注意:

  • 请勿向任何人透露您的支付密码、验证码等敏感信息;
  • 请定期更新您的支付账户密码;
  • 如发现任何异常支付行为,请立即联系我们。

2.2 发票开具

您可以在订单完成后申请开具发票。发票内容将根据您购买的商品类型确定,一般为"信息技术服务费"或"软件产品"。

三、售后服务

3.1 服务标准

我们承诺为所有商品提供符合描述的售后服务。具体服务标准将在商品详情页明确说明。

3.2 退款政策

根据数字产品的特性,以下情况可以申请退款:

  • 商品存在重大质量问题,无法正常使用;
  • 商品描述与实际严重不符;
  • 因本公司原因导致无法提供约定服务;
  • 法律法规规定的其他退款情形。

3.3 退款流程

申请退款的具体流程如下:

  1. 在"用户中心-我的订单"中找到需要退款的订单;
  2. 点击"申请退款",填写退款原因和说明;
  3. 提交申请,等待审核;
  4. 审核通过后,退款将在3-15个工作日内原路返回。

四、争议处理

4.1 争议解决

如发生交易争议,双方应友好协商解决。协商不成的,可以向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

4.2 证据保存

为保障您的权益,建议您在交易过程中注意保存相关证据,包括但不限于:

  • 订单信息截图
  • 支付凭证
  • 与客服的沟通记录
  • 商品使用情况的截图或录像

五、其他规定

5.1 本规则的解释权归湖南火游互娱网络科技有限公司所有。

5.2 本公司有权根据需要不时地修改本规则,修改后的规则将在网站上公布后立即生效。

5.3 如本规则与《用户服务协议》有冲突之处,以本规则为准。

特别提醒:数字产品具有特殊性,一旦激活使用,将无法退货退款。请在购买前仔细确认商品信息。

免责声明 协议编号:LYHY-2025-004

重要提示:本《免责声明》(以下简称"本声明")旨在明确湖南火游互娱网络科技有限公司(以下简称"本公司")在提供服务过程中的责任限制。请您在使用我们的服务前,仔细阅读并理解本声明的全部内容。

一、服务中断

1.1 鉴于网络服务的特殊性,用户同意本公司有权随时中断或终止部分或全部的网络服务。如中断或终止网络服务,本公司将尽可能事先进行通告。

1.2 对于因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务的情况,本公司将尽可能事先进行通告。

二、不可抗力

2.1 对于因自然灾害、罢工、骚乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素,或电力供应故障、通讯网络故障等第三方原因,或现有技术能力无法解决的漏洞等原因,造成本公司服务中断或缺陷的,本公司不承担责任。

2.2 由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟,本公司不承担责任。

三、第三方链接

3.1 本公司可能提供与其他国际互联网网站或资源进行链接。对于前述网站或资源是否可以利用,本公司不予担保。

3.2 因使用或依赖上述网站或资源所生的损失或损害,本公司不负担任何责任。

四、用户行为

4.1 用户明确同意其使用本公司网络服务所存在的风险将完全由其自己承担;因其使用本公司网络服务而产生的一切后果也由其自己承担,本公司对用户不承担任何责任。

4.2 用户违反本协议规定,对本公司造成损失的,应承担相应的损害赔偿责任,包括但不限于实际损失、预期利益损失、本公司因此遭受的行政处罚以及为维护自身权益支出的诉讼费、律师费、保全费、保全担保费、鉴定费、公证费、执行费等。

五、信息准确性

5.1 本公司不对用户所发布信息的删除或储存失败负责。

5.2 本公司有判定用户的行为是否符合本公司服务条款的要求和精神的权利,如果用户违背了服务条款的规定,本公司有中断对其提供网络服务的权利。

六、法律适用

6.1 本声明的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

6.2 如双方就本声明内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

特别声明:本公司保留在任何时候修改或中断服务而不需通知用户的权利。本公司行使修改或中断服务的权利,不需对用户或第三方负责。

知识产权声明 协议编号:LYHY-2025-005

重要提示:本《知识产权声明》(以下简称"本声明")旨在明确湖南火游互娱网络科技有限公司(以下简称"本公司")的知识产权保护政策。请您在使用我们的服务前,仔细阅读并理解本声明的全部内容。

一、版权声明

1.1 本公司提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护,未经相关权利人同意,上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行,或者被用于其他任何商业目的。

1.2 本公司为提供网络服务而使用的任何软件(包括但不限于软件中所含的任何图像、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料)的一切权利均属于该软件的著作权人,未经该软件的著作权人许可,用户不得对该软件进行反向工程、反向编译或反汇编。

二、商标声明

2.1 湖南火游互娱网络科技有限公司、火游互娱、Leyou Huyu等为本公司的商标,受法律保护。

2.2 未经本公司书面授权,任何单位或个人不得以任何方式或理由对该商标的任何部分进行使用、复制、修改、传播或与其它产品捆绑使用。

三、用户内容

3.1 用户在本公司平台上传或发布的内容,用户应保证其为著作权人或已取得合法授权,并且该内容不会侵犯任何第三方的合法权益。

3.2 用户同意授予本公司一项全球性的、不可撤销的、免费的、非独家的使用许可以及再许可的权利,使本公司有权使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容。

四、侵权投诉

4.1 如果您认为您的知识产权或其他合法权益被侵犯,请向本公司提供以下资料:

  • 权利人的身份证明文件;
  • 要求删除或断开链接的侵权作品的准确名称和网络地址;
  • 构成侵权的初步证明材料;
  • 权利人对通知书的真实性负责的保证。

4.2 本公司收到上述材料后,将依法尽快移除相关涉嫌侵权的内容。

五、法律适用

5.1 本声明的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

5.2 如双方就本声明内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

声明生效日期:2025年12月23日

声明更新日期:2025年12月23日

声明版本:V1.0

文档版本:V1.0 (2025-12-23)

更新说明:首次发布

适用范围:本协议适用于湖南火游互娱网络科技有限公司提供的所有服务

法律效力:本协议一经用户接受即产生法律效力

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